ابحث عن إجابات للأسئلة الشائعة حول معداتنا الطبية والإمدادات. نحن هنا لمساعدتك في جميع احتياجاتك الصحية.
لتقديم طلب، تصفح فئات المعدات الطبية لدينا، حدد العناصر التي تحتاجها، وأضفها إلى سلة التسوق الخاصة بك. تابع إلى الدفع حيث ستقدم معلومات الشحن والدفع. بالنسبة للمعدات المتخصصة، يمكنك أيضًا الاتصال بأخصائيي المعدات الطبية لدينا للحصول على المساعدة.
بعد تقديم طلبك، ستصلك رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني تحتوي على رقم التتبع بمجرد شحن معداتك الطبية.
يمكنك استخدام رقم التتبع هذا على موقعنا الإلكتروني أو موقع شركة الشحن لمراقبة حالة التسليم.
يمكن للمستخدمين المسجلين أيضًا تتبع الطلبات من خلال لوحة تحكم حساباتهم.
نحن نقدم عدة خيارات شحن مخصصة للمعدات الطبية: الشحن العادي (3-5 أيام عمل)، الشحن السريع (2-3 أيام عمل)، والشحن الطبي المميز (1-2 أيام عمل للاحتياجات العاجلة). قد يكون لبعض المعدات الكبيرة ترتيبات شحن خاصة.
يرجى الاتصال بنا في غضون ساعتين من تقديم طلبك لإجراء تغييرات أو إلغاء. بالنسبة للمعدات الطبية المتخصصة التي دخلت بالفعل في عملية التحضير، قد لا تكون التغييرات ممكنة بسبب بروتوكولات التعقيم والسلامة.
نحن نقبل إرجاع الإمدادات الطبية غير المفتوحة وغير المستخدمة في غضون 30 يومًا من التسليم. بالنسبة للمعدات الطبية، يخضع الإرجاع لبروتوكولات النظافة والسلامة الصارمة.
قد يكون للأجهزة الطبية القائمة على الوصفات الطبية سياسات إرجاع مختلفة. يرجى الاتصال بخدمة العملاء للحصول على إرشادات محددة.
يتم عادةً معالجة عمليات إرجاع الإمدادات الطبية المؤهلة في غضون 5-7 أيام عمل بعد استلامنا للعناصر. سيتم إصدار المبالغ المستردة إلى طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك في غضون 10 أيام عمل بعد المعالجة.
نعم، نقدم خيارات تأجير للعديد من عناصر المعدات الطبية بما في ذلك الأسرة醫院ية، ومعدات التنقل، ومعدات التنفس. فترات التأجير مرنة مع خيارات يومية وأسبوعية وشهرية متاحة.
نحن نقبل جميع بطاقات الائتمان الرئيسية، وبطاقات الخصم، والتحويلات المصرفية، ونقدم خيارات تمويل خاصة للمعدات الطبية.我们也与保险提供商合作，为符合条件的医疗设备提供支持。
خلال الدفع، ستجد حقلًا يحمل عنوان "رمز الترويج" حيث يمكنك إدخال رمز الخصم الخاص بك.
انقر على "تطبيق" لرؤية الخصم المنعكس في إجمالي طلبك. يمكن استخدام رمز ترويجي واحد فقط لكل طلب.
بالتأكيد. نحن نستخدم تشفير SSL قياسي في الصناعة لحماية معلومات الدفع الخاصة بك. نحن متوافقون مع HIPAA ولا نخزن بيانات الدفع الحساسة على خوادمنا.
نعم، نقوم بشحن المعدات المعتمدة طبيًا إلى العديد من البلدان. تختلف رسوم الشحن الدولية وأوقات التسليم. العملاء مسؤولون عن أي رسوم جمركية أو ضرائب أو لوائح استيراد للمعدات الطبية في بلدهم.
انقر على "تسجيل" في أعلى موقعنا الإلكتروني لإنشاء حساب. ستحتاج إلى تقديم اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وإنشاء كلمة مرور.
يمنحك وجود حساب ability تتبع الطلبات وإدارة احتياجاتك من المعدات الطبية وتلقي توصيات صحية مخصصة.
انقر على "نسيت كلمة المرور" في صفحة تسجيل الدخول. أدخل عنوان بريدك الإلكتروني، وسنرسل لك رابطًا آمنًا لإعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك.
متخصصو المعدات الطبية لدينا متاحون لمساعدتك. راسلنا على support@houseofsadaqah.com، أو استخدم ميزة الدردشة الحية الخاصة بنا، أو اتصل بخط الدعم الطبي المخصص على 1-800-MED-EQIP (1-800-633-3747). نحن متاحون من الاثنين إلى الجمعة من 8 صباحًا إلى 8 مساءً وعطلات نهاية الأسبوع من 9 صباحًا إلى 5 مساءً (التوقيت الشرقي).